Доставка та Оплата
Загальні умови оплати
Оплата на розрахунковий рахунок без ПДВ (2 група).
* Після оформлення замовлення на сайті з Вами зв'яжеться наш менеджер для уточнення деталей замовлення, ціни та оплати.
* Інструкція оплати товару через мобільні додатки Приват24 та Монобанк (натиснути тут)
Загальні умови доставки
Самовивіз (залежно від міста та товару)
Доставка транспортними компаніями:
Нова пошта (перехід на сайт / пошук відділень)
Міст-Експрес (перехід на сайт / пошук відділень)
Вартість послуги перевезення згідно з тарифами перевізника. Доставку оплачує одержувач у деяких випадках ми. Відправлення товару здійснюється наступного дня після оплати, за умови наявності товару на складі.
Перевізник несе відповідальність за можливі пошкодження вантажу під час транспортування. Товар страхується на повну вартість або за бажанням клієнта не страхується, тоді відповідальність несе клієнт.
Уважно перевіряйте товар при отриманні. У разі виникнення спорів і претензій при пошкодженні вантажу, одержувач їх вирішує разом із перевізником без нашої участі. У разі виявлення пошкоджень обов'язково фіксуйте це у відповідному акті у перевізника.
Умови продажу та відправлення гардеробних систем:
Відправка перевізником Нова Пошта (склад/склад чи склад/адреса) - за рахунок покупця.
Оплата 100% на розрахунковий рахунок. Можлива післяплата при купівлі від 10 000 грн.
Відправка наступного дня після оплати, за умови наявності товару на складі та оплата була зроблена до 13:00.
Товар під час відправлення страхується. Обов'язково перевіряйте на перевізнику.Поза стінами перевізника ми претензії не приймаємо.
Є можливість забрати замовлення в смт.Боярка самостійно.
Умови продажу та відправлення каркасів та металевих основ:
Відправка перевізником Нова Пошта (склад/склад чи склад/адреса) - за рахунок покупця.
Передплата складає 60% на розрахунковий рахунок виробника. Залишок 40% перераховується на момент готовності виробу перед його відправкою покупцю.
Товар під час відправлення страхується. Обов'язково перевіряйте на перевізнику. Поза стінами перевізника ми претензії не приймаємо.
Є можливість доставки товару по Києву. Вартість послуги – 350-400 грн. Термін виготовлення приблизно до 4-х тижнів.
Умови продажу та відправлення гачків торгових металевих:
Відправка перевізником Нова Пошта (склад/склад чи склад/адреса) - за рахунок покупця.
Передплата складає 100% на розрахунковий рахунок.
Наразі під час військового стану відправка відбувається протягом 2-3 днів. (впливають такі фактори як повітряна тривога, відключення світлу, тощо)
Товар під час відправлення страхується. Обов'язково перевіряйте на перевізнику. Поза стінами перевізника ми претензії не приймаємо.
Умови продажу та відправлення меблів та опор у стилі лофт:
Відправка перевізником Нова Пошта (склад/склад або склад/адреса) - безкоштовно.
Передплата складає 50% на розрахунковий рахунок виробника. Залишок 50% перераховується на момент готовності виробу перед його відправкою покупцю.
Товар під час відправлення страхується. Обов'язково перевіряйте на перевізнику. Поза стінами перевізника ми претензії не приймаємо.
Терміни виготовлення до 4-х тижнів, якщо немає товару в наявності на складі.
Гарантія і Сервіс
Повернення товару Споживачу (фізична особа)
Повернення товару належної якості протягом 14 днів. Повернення товару здійснюється відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».
У період 14 днів, за винятком дня покупки, можна оформити повернення товару за умови:
товар не був в експлуатації;
збережені всі пломби та ярлики;
цілісність комплекту та упаковки не порушена;
збережено документ, що підтверджує оплату, видаткова накладна;
він не потрапляє до переліку товарів належної якості, повернення яких обмежене рішенням Кабінету Міністрів України (постанова від 19 березня 1994 року № 172). ...
Повернення через кур'єрську службу доставки
Погодьте повернення. Завантажте та заповніть форму. Опишіть причину повернення товару. Надішліть нам товар:
Підготуйте товар,
Копію чека або видаткової накладної,
Заповнена заява на повернення.
Оплата доставки товару здійснюється за рахунок відправника (покупця). Повідомте, що Ви здійснили повернення. Повідомте сервіс-менеджеру, від якого було отримано інформацію щодо повернення електронною поштою – надішліть фото експрес накладної кур'єрської служби, фото заповненої заяви на повернення.
У листі вкажіть:
Свої дані,
Номер замовлення, номер експрес накладний
Причину повернення.
Переміщення надісланої посилки Ви можете відстежувати на сайті перевізника. Чекайте на повернення грошей. Співробітник відділу «Сервіс» огляне товар щодо експлуатації.Якщо товар належить до технічно складного, продавець залишає у себе право вимагати проведення діагностики товару за умов уповноваженого виробником сервісного центру. За умови оплати товару через кур'єрську службу (накладений платіж) повернення грошей буде здійснено протягом 7 банківських днів через відділення Приват банку. Покупцеві прийде SMS на вказаний номер телефону з повідомленням про переказ. За умови оплати товару банківською платіжною карткою на сайті повернення грошей буде здійснено протягом 7 банківських днів на картку, з якої було здійснено оплату. Термін повернення грошей за товар, придбаний поза торговим приміщенням, може збільшитися, але не може перевищувати 30 днів з дня отримання товару та заяви на повернення. Повернення товару, який було оплачено у Центрі видачі замовлень або через мобільний касовий апарат служби доставки інтернет-магазину, можливе лише у Центрі видачі замовлень.
